帝高壁挂炉不能上水的原因很多，主要原因可能是炉内水压过高，水阀膜片破损，水阀阀芯老化等等。解决这个问题，需要对炉内情况进行检查，然后根据实际情况进行处理。

第一步，检查炉内水压是否过高。当炉内水压过高时，帝高壁挂炉会自动关闭上水功能，防止更多的水进入炉内，影响正常工作。假如发现炉内水压过高，可以撤销过热水阀的放水垫片或拆下压力表接头，将水压放出，调整至正常的范围内即可。

第二步，检查水阀膜片是否破损。假如发现炉子不能上水，可以检查水阀膜片是否破损，假如破损，需要更换全新的水阀膜片。

第三步，检查水阀阀芯老化。假如帝高壁挂炉不能上水，也可能是因为水阀阀芯老化导致的。水阀阀芯老化后，会导致水阀不能正常开启，相应的解决方法是更换全新的水阀阀芯。

总之，帝高壁挂炉不能上水的问题需要检查炉内情况，找到具体原因，然后进行具体处理。假如以上方法都不能解决问题，最好联系帝高售后服务，寻求专业的帮助。